Política de Privacidad

Clínica Ortega S.A. (en adelante "Clínica Ortega", "nosotros" o "la Clínica"), con domicilio en Av. Daniel Alcides Carrión 1124, Huancayo, provincia de Huancayo, departamento de Junín, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y de nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y demás normas complementarias vigentes en la República del Perú.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud (datos sensibles): historia clínica, diagnósticos, resultados de exámenes, tratamientos y demás información médica necesaria para la prestación de servicios de salud.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, cuando usted utiliza nuestro sitio web.

Sobre los datos sensibles de salud

De acuerdo con la Ley N° 29733, los datos de salud son considerados datos sensibles y reciben un nivel de protección reforzado. Su tratamiento se realiza únicamente con la finalidad de brindarle atención médica adecuada y cumpliendo con el secreto profesional y la confidencialidad médica.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestar servicios médicos, de diagnóstico y de tratamiento.
• Gestionar citas, reservas y entrega de resultados.
• Mantener y custodiar su historia clínica.
• Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y legales.
• Responder consultas y solicitudes realizadas a través de nuestros canales de atención.
• Enviar información sobre servicios, campañas de salud y novedades, siempre que usted lo haya consentido.

4. Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza previo consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado, salvo en los casos exceptuados por la Ley N° 29733 (por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios de salud o resulte de una obligación legal).

5. Almacenamiento y plazo de conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con los plazos establecidos por la normativa sanitaria vigente. La historia clínica se conserva conforme a lo dispuesto por la Norma Técnica de Salud para la Gestión de la Historia Clínica (NTS N° 139-MINSA) y demás normas aplicables.

6. Transferencia de datos

Clínica Ortega no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos: cuando lo exija una autoridad competente, cuando sea necesario para la ejecución de la relación contractual (por ejemplo, aseguradoras, EPS o laboratorios de referencia), o cuando lo permita la Ley N° 29733.

7. Derechos ARCO del titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo informes@clinicaortega.pe o presentarla físicamente en nuestra sede. Asimismo, usted puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones.

9. Medidas de seguridad

Clínica Ortega adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Clínica Ortega se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de otra índole. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en informes@clinicaortega.pe o al teléfono (064) 232921.